7 tips voor een gemotiveerd salesteam
Een standbouwbedrijf vroeg mij eens om de sales aan te sturen. Het laatste jaar is daar boven tafel gekomen dat het aantal verkopen omhoog moet. Logischerwijs huren ze een accountmanager in. Iemand met veel ervaring in het vak. Hij zou het waar gaan maken. De...
10 tips voor succesvolle telefonische acquisitie
Heb je ook een hekel aan die afschuwelijke telemarketeer? Als ze mij bellen gooi ik gelijk de hoorn op de haak; en ik ben niet de enige. Vaak probeer je het gesprek zo snel mogelijk te beëindigen als je het gevoel krijgt met zo iemand te spreken. Zeg maar gerust dat...
Wat staat er in een goede offerte?
Geef jouw offerte uitstraling en maak hem persoonlijk! Als je een goede offerte wilt maken is het natuurlijk belangrijk dat je deze schrijft met een persoonlijk tintje. Zo kun je inspelen op de wensen en behoeften van de klant. Verplaats je in hem en kijk naar zijn...
Een bereikbare onderneming tijdens de vakantie
Heb je wel eens problemen met de bereikbaarheid van je bedrijf als je van je vakantie geniet? Zou je willen dat je klanten niet in de gaten hebben dat jij er niet bent? En zoek je iemand die persoonlijk inspeelt op jouw beller, zodat het lijkt dat je gewoon werkt en...
4 tips: bellen zonder angst
Bellen is van belang, nog steeds. Een e-mail kan je gesprek ondersteunen, maar zeker in de B2B-markt is bellen zeer belangrijk. Toch is het vaak lastig om de telefoon te pakken. Herken je dit? Veel mensen ondernemen geen actie omdat ze een hekel hebben aan de...
Klanten werven anno 2017
Klanten werven is in deze tijd niet meer zo gemakkelijk als je zou denken. Er is de afgelopen jaren veel veranderd met de komst van internet. Daarom is het belangrijk om verder te kijken dan alleen maar koude acquisitie. Online en offline acquisitie verbinden Je hoort...
Stop met vakjargon
Verkopers gebruiken vaak vakjargon, probleem is dat je de klant hiermee weg jaagt. Klanten willen namelijk aangesproken worden in hun eigen taal. Voorbeeld: wij doen nogal eens opdrachten in de metaalindustrie. Hier heb ik eens gewerkt voor een bedrijf dat fijn...
De cruciale eerste seconden van het acquisitiegesprek
Je hebt een paar seconden de tijd om het verschil te maken aan de telefoon. Zo denk ik echt als ik praat over een acquisitiegesprek. Misschien denk je wel dat het niet uitmaakt wat je zegt. De prospect is misschien nog met iets anders bezig, maar dat kun je helaas...